Customer Centric Organization, Nexmedia


Dalam rangka persiapan untuk pembuatan Marketing Strategy 2017, Amalia E. Maulana diundang oleh Bapak Andy Jobs selaku Marketing Director, Nexmedia Nexmedia merupakan salah satu Pay-TV yang mempunyai proposisi “convenience” (kenyamanan). Persaingan dalam industry Pay-TV semakin ketat. Persaingan tidak hanya muncul dari kategori yang sama, namun sudah menjurus ke cross-category.
 
Salah satu inisiatif dari tim Marketing Nexmedia, untuk bisa survive dalam persaingan ini, dibutuhkan pemahaman perilaku konsumen yang lebih. Untuk menjawab kebutuhan dari Nexmedia, Amalia memberikan pencerahan mengenai Ethnography sebagai pendekatan dalam memahami konsumen lebih holistic dan juga pentingnya sebuah organisasi berubah menjadi Customer Centric.
 
Sharing Session kali ini dihadiri oleh lebih dari 15 orang key person dari berbagai divisi di Nexmedia. Pada sharing session ini turut hadir pula Managing Director dari Nexmedia, Bapak Junus Koswara yang mengikuti acara sharing session ini sejak awal sampai selesai. Acara berlangsung dengan lancar, pertanyaan demi pertanyaanpun terlontar dari peserta sehingga membuat diskusi semakin menarik.




No Comment


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*


You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>